Retour- en verzendbeleid

Welkom bij Feminine Essentials! Ik doe mijn best om je een fijne winkelervaring te bieden. Hieronder vind je de voorwaarden die van toepassing zijn op alle bestellingen via mijn webshop.

1. Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Feminine Essentials
Vestigingsadres: Driebanweg 1, 1607 ML in Hem
KvK-nummer: 93699158
E-mail: info@feminine-essentials.nl
Telefoonnummer: 0648513390

2. Bestellingen & Betalingen

Alle prijzen op de webshop zijn in euro’s en inclusief BTW.
Betaling kan via iDEAL, Apple Pay, Google Pay, Credit Card
Je bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.

3. Verzending & Levering

Ik verzend bestellingen alleen binnen Nederland. De verzendkosten bedragen €8,25.
Je kunt je bestelling ook gratis afhalen in Hem of Hoorn.
De gemiddelde levertijd is 2-3 werkdagen. Mocht er een vertraging zijn, dan laat ik dit zo snel mogelijk weten.
Ik ben niet aansprakelijk voor vertragingen door de bezorgdienst.

4. Retourneren & Annuleren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongebruikt en in originele verpakking is.
Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Retour aanmelden? Stuur een e-mail naar info@feminine-essentials.nl met je ordernummer en reden van retour.
Binnen 14 dagen na ontvangst van de retour stort ik het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Op maat gemaakte of hygiëneproducten (zoals verzorgingsproducten) kunnen niet worden geretourneerd.

5. Garantie & Klachten

Als een product defect of beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur contact op via info@feminine-essentials.nl.
Ik zal een passende oplossing zoeken, zoals vervanging of terugbetaling.
Klachten? Laat het me weten, ik sta altijd open om samen een oplossing te vinden.

6. Aansprakelijkheid & Overmacht

Ik ben niet aansprakelijk voor verkeerde adresgegevens die door de klant zijn ingevuld.
In geval van overmacht (zoals stakingen of natuurrampen) kan de levering langer duren.

7. Privacybeleid

Jouw gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van je bestelling en worden niet gedeeld met derden zonder jouw toestemming.

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Heb je vragen? Neem gerust contact op!

Laatst bijgewerkt: 27-03-2025